TÉRMINOS Y CONDICIONES.
L MILLS INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio lesmills.mx (en adelante el “Sitio Web”) buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del sitio web. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos:
Aceptación de Términos Legales: Bienvenido al sitio web , el cual es propiedad de LMMX INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante “LMMX”), con domicilio en calle Eugenio Sue 316, Polanco, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX. Ciudad de México, RFC LMI130528VD4 .
Le solicitamos leas detalladamente los presentes términos y condiciones y consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar el sitio web.
Se le informa que al acceder a nuestro sitio lesmills.mx a través de nuestra página o aplicación móvil (en adelante, “app o aplicación”) de forma conjunta “sitio web”, y realizar alguna transacción confirmas que estás enterado de su contenido y los aceptas, en caso contrario, te pedimos abstenerte de utilizarlo y realizar alguna transacción en virtud de que la aceptación de estos es de carácter obligatorio.
Definiciones
Cliente o Consumidor: Persona física o moral que realiza una transacción comercial a través del sitio web para adquirir algún bien, producto o servicios.
Marketplace: Es una modalidad de compras en línea mediante la cual LMMX pone a disposición de sus Clientes y Usuarios, a través del Sitio Web productos, bienes y/o servicios.
Transacción / Transacción Comercial: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o venta, de bienes, productos o servicios a través del Sitio Web.
Usuario: Persona física o moral que consulta el Sitio Web para obtener información sobre bienes, productos o servicios.
Condiciones
Se recomienda leer los presentes términos y condiciones para conocer las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestro sitio web, productos y servicios, así como el proceso de compra mediante el cual te proporcionaremos información de su producto sobre las características, promociones vigentes, disponibilidad, fechas estimadas de entrega, costos de envío, opiniones del artículo y previo a concluir tu proceso de compra te indicaremos el monto total a pagar. Se le informa que sus datos están completamente a salvo debido a la confidencialidad de nuestro sitio web, te recomendamos registrar una cuenta en nuestro sitio para hacer más sencillo tu proceso de compra y para compras futuras que desees realizar.
Contacto
Podrás contactarnos en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, a través de los siguientes canales:
Número telefónico: 55 4866 5143- 56 3095 6655
Correo electrónico: / sebastian.martinez@lesmills.mx
Características y especificaciones de los bienes, productos y servicios.
Previo a procesar la compra podrá conocer las características de los servicios que desea adquirir al seleccionar cada servicio, dicha información es proporcionada para fines informativos; sin embargo, es importante que previo a utilizar los servicios acordes a lo recomendado, siga las advertencias e instrucciones de uso, para un adecuado funcionamiento y evitando accidente.
En caso de tener alguna duda sobre las características te invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través de los medios de contacto indicados en los presentes términos y condiciones.
Se le informa que los precios, promociones, disponibilidad que aparecen en el Sitio Web, son exclusivos para ventas por Internet.
Perfil del consumidor
Para realizar tus compras a través de nuestro portal es posible que se te solicite realizar un registro y crear una cuenta proporcionando cierta información personal, la cual será resguardada de manera confidencial, te rogamos revisar nuestro Aviso de Privacidad. En dicha cuenta podrás asociar tu método de pago preferido para realizar tus compras, te pedimos que antes de guardar su información personal verifiques que esta sea correcta, es responsabilidad del Cliente proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados.
Durante el registro deberás generar una contraseña de acceso, te pedimos resguardar la contraseña y datos de su cuenta de manera confidencial, ya que con ello podrás acceder desde cualquier dispositivo electrónico, por lo anterior, el titular eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña. Se sugiere restringir el acceso a su dispositivo electrónico con los mecanismos de seguridad con los que cuenta el mismo. Cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta debe ser notificado a LMMX ya que de ninguna manera nosotros seremos responsables directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido que resulte de la falta de cumplimiento a la presente condición.
Es importante que revises la información que proporcionaste o en su caso que proporciones información actualizada, con el objetivo de brindarte un buen servicio, ya que de lo contrario no contaremos con elementos suficientes para procesar o entregar tus pedidos o prestarte los servicios contratados. En caso de que detectemos que la cuenta de correo electrónico o en medio de pago (tarjeta de crédito o débito) ya se encuentra registrada con otro usuario o cuenta de correo, no podremos realizar un nuevo registro.
Debido a que los usuarios y contraseñas de tú o tus dispositivos móviles, son de uso personal y sirven para validar las transacciones realizadas en la plataforma LMMX te recomendamos resguardarlos ya que LMMX no será responsable del uso que se les dé, así como de las transacciones que se lleguen a realizar, por ello te recomendamos que cierres tus sesiones y cuentes con una contraseña en su dispositivo móvil.
La(s) compra(s) y transacciones se deberán realizar por personas mayores de edad.
Pagos y registros.
Una vez que se te indique el monto total a pagar en caso de no estar registrado deberás registrar sus datos personales, así como los datos del medio de pago de tu elección.
Si ya te encuentras registrado dentro del portal deberás seleccionar el método de pago con el cual realizaras la compra. Los cuales podrán ser a través de SPEI o por medio de MERCADO PAGO mismos que te serán informados durante el proceso de compra, invitándote a revisar los términos y condiciones de estos proveedores.
Precio, métodos de pago y facturación.
Precio
Una vez que se te indique el monto total a pagar en caso de no estar registrado deberás registrar sus datos personales, así como los datos del medio de pago de tu elección. El precio estará sujeto al tipo de cambio del día que se lleve a cabo la operación o pago.7
Si ya te encuentras registrado dentro del portal deberás seleccionar el método de pago con el cual realizaras la compra. Los cuales podrán ser SPEI / Mercado Pago mismos que te serán informados durante el proceso de compra.
Tarjetas de Crédito / Débito / Mercado Pago
Puedes realizar el pago de su compra de forma segura con SPEI o MERCADO PAGO, por lo que te recomendamos revisar los términos y condiciones de ésta; es importante mencionar que la autorización final de su compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.
Características de la Suscripción Mensual
La suscripción mensual corresponde a una membresía anual fraccionada en pagos mensuales.
La suscripción no equivale a un esquema de "meses sin intereses".
El pago mensual se realiza automáticamente a través de Mercado Pago con cargo recurrente a la tarjeta registrada por el instructor.
La suscripción se establece bajo un modelo ilimitado, con una duración mínima obligatoria de 12 meses consecutivos.
Duración y Cancelación Anticipada
El instructor se compromete a cubrir íntegramente los 12 meses de la membresía, sin posibilidad de cancelación anticipada por voluntad unilateral.
Excepcionalmente, podrá solicitar la cancelación anticipada en caso de fuerza mayor comprobable (ej. accidente o condición médica que lo inhabilite para impartir clases), debiendo enviar la solicitud con evidencia documentada al equipo de Atención al Instructor de LMMX.
En caso de no cubrir el trimestre completo, no se liberará el kit de bienvenida o materiales vinculados a la membresía.
Reembolsos
No existen reembolsos por pagos realizados bajo esta modalidad, salvo por error imputable a LMMX se hará a la misma forma de pago que utilizaste en un tiempo máximo de 10 (diez) días hábiles. Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito y/o débito son exclusivamente para compras hechas con esa misma tarjeta.
Cambios en la Suscripción
Cualquier cambio en los datos de la tarjeta, fecha de cobro o decisión de pagar el monto restante en una sola exhibición, deberá notificarse por escrito al equipo de Atención al Instructor de LMMX.
Incumplimiento de Pago
El incumplimiento de cualquiera de los pagos mensuales facultará a LMMX a suspender temporalmente los beneficios de la membresía y, en su caso, cancelar la suscripción
Facturación
Si requieres facturar su compra, agradecemos nos ayudes en tener a la mano la siguiente información:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
- Nombre completo o denominación/razón social.
- Domicilio.
- Correo electrónico.
Es responsabilidad del usuario proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura o requerir correcciones te invitamos a comunicarte a los medios de contacto que se proporcionan en los presentes términos y condiciones. La factura se te enviará vía correo electrónico a más tardar dentro de los siguientes 06 (seis) días hábiles posteriores a la fecha en la que se realizó su compra.
Dudas, Reclamaciones o Aclaraciones
Para dudas, reclamaciones o más información te recomendamos comunicarte con nuestro personal en los medios de contacto ya establecidos, en donde con mucho gusto te resolveremos todas tus dudas.
En caso de existir reclamaciones, favor de contactarnos vía correo electrónico ( / sebastian.martinez@lesmills.mx) para poder otorgarte una solución en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, y dependiendo de la solución será el plazo para hacer efectiva la misma.
Seguridad del sitio
En LMMX nos preocupamos por su seguridad y por eso pensamos en todas las herramientas necesarias para que en cada operación y transacción que realices desde nuestro sitio web te respalden.
Centro de notificaciones
Para cualquier duda y sugerencia te invitamos a ponerte en contacto con alguno de nuestros asesores a través del número telefónico 56 3095 6655- 55 4866 5143 o el correo electrónico ( / sebastian.martinez@lesmills.mx)
Al aceptar nuestros términos y condiciones autorizas recibir notificaciones de nosotros a través de diversos medios entre ellos correo electrónico, mensaje de texto, vía telefónica, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine LMMX, en cualquier momento puedes revocar este consentimiento contactándonos a través de los teléfonos y correo electrónico proporcionados. Así mismo durante el proceso de registro aceptas recibir correos electrónicos promocionales de LMMX, puedes elegir no recibir tales correos promocionales comunicándolo a LMMX. Lo anterior de conformidad a la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento.
Derechos de los Consumidores.
Conocer e informarse de:
La identidad del proveedor.
Los costos. El vendedor debe indicar el precio del bien en moneda nacional, los gastos de envío e impuestos, así sabrás el precio total a pagar por el producto o servicio.
Las formas de pago disponibles.
Las restricciones, limitaciones o condiciones de compra.
Las condiciones de entrega.
Las condiciones reembolso.
La descripción del servicio a adquirir. Asegúrate de leer detenidamente la descripción del producto o servicio a comprar, y evita sorpresas. No te quedes sólo con la información de las fotografías y revisa con detalle todas las especificaciones descritas.
Las políticas de privacidad. Antes de registrarte o realizar su compra, el sitio te dará a conocer cómo, para qué y quiénes van a tener acceso a la información que proporciones, así como que información compartirá con otras empresas y con qué fines.
La información contenida en su publicidad.
Jurisdicción y Normatividad Aplicable.
Los presentes términos y condiciones, y la relación entre usted y LMMX, serán regidos por las leyes de la República Mexicana y la Ciudad de México, y especialmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018. Usted se obliga a que cualquier causa de acción legal que resulte bajo los términos y condiciones será iniciada y oída en la Procuraduría Federal del Consumidor o en los Tribunales competentes de la Ciudad de México. Usted se obliga a someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los Tribunales de la Ciudad de México. Nuestra falla al ejercer y hacer valer cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es encontrada inválida por un Tribunal competente, las partes, sin embargo, están de acuerdo en que el Tribunal deberá esforzarse en aplicar las intenciones de las partes como están reflejadas en la disposición, y las otras disposiciones de los Términos y Condiciones permanecen vigentes.